Салон красоты «Этуаль». Договор публичной оферты на оказание услуг
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ИП Прокопова Марина Николаевна / Салон красоты «Этуаль»
г. Одинцово «____» ______________ 20__ г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Прокоповой Марины Николаевны (Салон красоты «Этуаль»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг салона красоты .
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 3.3 настоящего Договора .
1.3. Заказчик — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее и приобретающее услуги салона красоты для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности .
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор с обязательной публикацией изменений на информационных стендах в салоне и/или на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента опубликования .
2. Термины и определения
2.1. Услуги — парикмахерские, косметологические услуги, услуги ногтевого сервиса и иные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с действующим прейскурантом (прайс-листом) .
2.2. Запись (Заявка) — обращение Заказчика к Исполнителю с целью бронирования даты и времени оказания услуг, осуществляемое одним из способов, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
2.3. Прейскурант (Прайс-лист) — перечень услуг Исполнителя с указанием стоимости, размещенный на информационных стендах в салоне и/или на официальном сайте Исполнителя. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящего Договора .
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента Акцепта Заказчиком условий Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств .
3.2. Информация об Услугах и их стоимости размещается на информационных стендах в салоне и/или на сайте Исполнителя : www.etuale.ru. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, при этом стоимость уже подтвержденной Записи изменению не подлежит .
3.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий :
· Заполнение формы онлайн-записи на Сайте Исполнителя;
· Устное или письменное обращение по телефону, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и других );
· Личное обращение в салон для записи на услуги.
3.4. При оформлении Записи Заказчик предоставляет следующую информацию:
· Фамилия, имя;
· Контактный телефон;
· Дата и время визита;
· Наименование услуги (услуг);
· Предпочтительный мастер (при наличии выбора) .
3.5. Предоставляя свои персональные данные при записи, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя .
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с согласованной Записью и действующим Прайс-листом, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги .
4.2. Наименование, перечень, объем и стоимость услуг определяются на основании выбранных Заказчиком услуг и фиксируются в Записи, а также в расчетных документах (кассовом чеке), выдаваемых Заказчику после оказания услуг .
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями и стандартами, в согласованное с Заказчиком время .
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных .
5.1.3. Предоставлять Заказчику по его требованию информацию о действующем Прейскуранте и оказываемых услугах.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать Заказчику в оказании услуг в следующих случаях :
· Нахождение Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
· Нецензурное поведение, нарушающее общественный порядок и правила салона;
· Наличие медицинских противопоказаний к проведению процедур, о которых Заказчик не предупредил до начала оказания услуг;
· Опоздание Заказчика на запись более чем на 15 минут (в этом случае Исполнитель имеет право предложить ближайшее свободное время или перенести запись);
· Наличие у Заказчика задолженности перед Исполнителем за ранее оказанные услуги.
5.2.2. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субисполнителей), оставаясь ответственным за качество услуг перед Заказчиком .
5.2.3. Осуществлять фото- и/или видеофиксацию обрабатываемых зон до и после проведения процедур для подтверждения качества оказанных услуг .
5.2.4. Отменить Запись Заказчика в случае ее неподтверждения по запросу Исполнителя (при наличии необходимости подтверждения) .
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и полностью оплачивать оказанные услуги в соответствии с действующим Прайс-листом .
5.3.2. До начала оказания услуг сообщить Исполнителю об известных ему противопоказаниях, заболеваниях, аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма, которые могут повлиять на процесс или результат оказания услуг .
5.3.3. Соблюдать правила посещения салона, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
5.3.4. В случае невозможности посетить салон в забронированное время отменить запись не менее чем за 2 часа до назначенного времени .
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим Прайс-листом на день оказания услуг .
6.2. Оплата услуг производится в рублях РФ одним из следующих способов :
· Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
· Банковской картой через платежный терминал;
· Иными способами, доступными у Исполнителя.
6.3. Фактом подтверждения оплаты услуг является выдача Заказчику кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату .
6.4. Исполнитель не принимает предварительную оплату за услуги (за исключением случаев проведения специальных акций с предоплатой, о чем Заказчик информируется отдельно). Оплата производится по факту оказания услуг .
7. Порядок сдачи-приемки услуг
7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком при отсутствии претензий со стороны Заказчика в момент завершения оказания услуг .
7.2. При наличии недостатков оказанной услуги Заказчик вправе заявить о них Исполнителю непосредственно при завершении услуги. Исполнитель обязан принять меры к устранению недостатков .
8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» .
8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если Заказчик не предупредил о наличии противопоказаний к проводимым процедурам .
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных без присмотра в помещении салона.
8.4. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ .
8.5. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения .
9. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (стоимости уже оказанных услуг) .
9.2. При отказе Заказчика от услуг до начала их оказания (отмена записи) Исполнитель не удерживает никаких сумм при условии своевременного уведомления об отмене (не менее чем за 2 часа) .
9.3. При опоздании или неявке Заказчика без предварительного уведомления услуга считается невостребованной, и повторная запись осуществляется в общем порядке на свободное время.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, изменения законодательства и др.) .
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» .
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Прокопова Марина Николаевна
ОГРН: 304503228900141
ИНН: 503202843210
р/с 40802810802820008194
в АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
к/сч 30101810200000000593
Фактический адрес: г. Одинцово, ул. Сосновая, д. 30
Телефон: +7(903)722-50-32, +7(495)590-83-54
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ООО «Этуаль» / Салон красоты «Этуаль»
г. Одинцово «____» ___________ 20___ г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Этуаль» (Салон красоты «Этуаль»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг салона красоты .
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 3.3 настоящего Договора .
1.3. Заказчик — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее и приобретающее услуги салона красоты для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности .
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор с обязательной публикацией изменений на информационных стендах в салоне и/или на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента опубликования .
2. Термины и определения
2.1. Услуги — парикмахерские, косметологические услуги, услуги ногтевого сервиса и иные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с действующим прейскурантом (прайс-листом) .
2.2. Запись (Заявка) — обращение Заказчика к Исполнителю с целью бронирования даты и времени оказания услуг, осуществляемое одним из способов, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
2.3. Прейскурант (Прайс-лист) — перечень услуг Исполнителя с указанием стоимости, размещенный на информационных стендах в салоне и/или на официальном сайте Исполнителя. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящего Договора .
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента Акцепта Заказчиком условий Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств .
3.2. Информация об Услугах и их стоимости размещается на информационных стендах в салоне и/или на сайте Исполнителя : www.etuale.ru. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, при этом стоимость уже подтвержденной Записи изменению не подлежит .
3.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий :
· Заполнение формы онлайн-записи на Сайте Исполнителя;
· Устное или письменное обращение по телефону, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и других );
· Личное обращение в салон для записи на услуги.
3.4. При оформлении Записи Заказчик предоставляет следующую информацию:
· Фамилия, имя;
· Контактный телефон;
· Дата и время визита;
· Наименование услуги (услуг);
· Предпочтительный мастер (при наличии выбора) .
3.5. Предоставляя свои персональные данные при записи, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя .
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с согласованной Записью и действующим Прайс-листом, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги .
4.2. Наименование, перечень, объем и стоимость услуг определяются на основании выбранных Заказчиком услуг и фиксируются в Записи, а также в расчетных документах (кассовом чеке), выдаваемых Заказчику после оказания услуг .
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями и стандартами, в согласованное с Заказчиком время .
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных .
5.1.3. Предоставлять Заказчику по его требованию информацию о действующем Прейскуранте и оказываемых услугах.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать Заказчику в оказании услуг в следующих случаях :
· Нахождение Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
· Нецензурное поведение, нарушающее общественный порядок и правила салона;
· Наличие медицинских противопоказаний к проведению процедур, о которых Заказчик не предупредил до начала оказания услуг;
· Опоздание Заказчика на запись более чем на 15 минут (в этом случае Исполнитель имеет право предложить ближайшее свободное время или перенести запись);
· Наличие у Заказчика задолженности перед Исполнителем за ранее оказанные услуги.
5.2.2. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субисполнителей), оставаясь ответственным за качество услуг перед Заказчиком .
5.2.3. Осуществлять фото- и/или видеофиксацию обрабатываемых зон до и после проведения процедур для подтверждения качества оказанных услуг .
5.2.4. Отменить Запись Заказчика в случае ее неподтверждения по запросу Исполнителя (при наличии необходимости подтверждения) .
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и полностью оплачивать оказанные услуги в соответствии с действующим Прайс-листом .
5.3.2. До начала оказания услуг сообщить Исполнителю об известных ему противопоказаниях, заболеваниях, аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма, которые могут повлиять на процесс или результат оказания услуг .
5.3.3. Соблюдать правила посещения салона, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
5.3.4. В случае невозможности посетить салон в забронированное время отменить запись не менее чем за 2 часа до назначенного времени .
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим Прайс-листом на день оказания услуг .
6.2. Оплата услуг производится в рублях РФ одним из следующих способов :
· Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
· Банковской картой через платежный терминал;
· Иными способами, доступными у Исполнителя.
6.3. Фактом подтверждения оплаты услуг является выдача Заказчику кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату .
6.4. Исполнитель не принимает предварительную оплату за услуги (за исключением случаев проведения специальных акций с предоплатой, о чем Заказчик информируется отдельно). Оплата производится по факту оказания услуг .
7. Порядок сдачи-приемки услуг
7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком при отсутствии претензий со стороны Заказчика в момент завершения оказания услуг .
7.2. При наличии недостатков оказанной услуги Заказчик вправе заявить о них Исполнителю непосредственно при завершении услуги. Исполнитель обязан принять меры к устранению недостатков .
8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» .
8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если Заказчик не предупредил о наличии противопоказаний к проводимым процедурам .
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных без присмотра в помещении салона.
8.4. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ .
8.5. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения .
9. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (стоимости уже оказанных услуг) .
9.2. При отказе Заказчика от услуг до начала их оказания (отмена записи) Исполнитель не удерживает никаких сумм при условии своевременного уведомления об отмене (не менее чем за 2 часа) .
9.3. При опоздании или неявке Заказчика без предварительного уведомления услуга считается невостребованной, и повторная запись осуществляется в общем порядке на свободное время.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, изменения законодательства и др.) .
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» .
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО «Этуаль»
ОГРН: 1145032000156
ИНН: 5032275141
р/с 40702810002820004904
в АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
к/сч 30101810200000000593
Фактический адрес: г. Одинцово, ул. Сосновая, д. 30
Телефон: +7(903)722-50-32, +7(495)590-83-54